Regulamin serwisu

Serwis matmaportal.pl (dalej: „Serwis") jest prowadzony przez Pawła Garncarza, adres do korespondencji: ul. Kalinowskiego 119, 39-312 Dulcza Wielka, adres e-mail: kontakt@matmaportal.pl, telefon: +48 790 558 571 (dalej: „Operator").

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Serwis udostępnia materiały edukacyjne z zakresu matematyki na poziomie podstawowym, w tym zadania maturalne wraz z rozwiązaniami, narzędzie do losowania zadań oraz generator arkuszy.

Część zasobów jest dostępna bezpłatnie dla wszystkich użytkowników. Dostęp do pełnej bazy rozwiązań wymaga wykupienia dostępu Premium (§5).

Operator prowadzi również indywidualne korepetycje z matematyki online (zakładka „Korepetycje"). Formularz w Serwisie służy wyłącznie zgłoszeniu chęci umówienia zajęć — jego wysłanie nie jest zawarciem umowy. Umowa o przeprowadzenie zajęć jest zawierana odrębnie, po ustaleniu terminu i warunków bezpośrednio z Operatorem, a płatność następuje po odbytej sesji.

Operator nie jest powiązany z Centralną Komisją Egzaminacyjną ani okręgowymi komisjami egzaminacyjnymi i nie działa na ich zlecenie. Odwołania do arkuszy CKE służą wyłącznie wskazaniu źródła pochodzenia zadań.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies, a do założenia konta — aktywny adres e-mail.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie użytkownika.

Rejestracja konta jest dobrowolna i bezpłatna. Do rejestracji wymagane jest podanie imienia (lub imienia i nazwiska) oraz adresu e-mail i ustawienie hasła.

Konto można też założyć i logować się do niego przez konto Google. W tym wypadku imię i adres e-mail pobieramy z konta Google, a hasła w Serwisie nie ustawia się — można je dodać później w Ustawieniach konta. Jeżeli w Serwisie istnieje już konto o tym samym, potwierdzonym przez Google adresie e-mail, logowanie przez Google prowadzi do tego konta zamiast tworzyć drugie; dotychczasowe hasło pozostaje aktywne i oba sposoby logowania działają równolegle.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz nieudostępniania danych logowania osobom trzecim. Przy logowaniu przez Google dotyczy to także danych logowania do konta Google.

Osoba, która nie ukończyła 18 lat, może korzystać z bezpłatnych funkcji Serwisu, natomiast zakupu dostępu Premium oraz zamówienia korepetycji może dokonać wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Dokonując zakupu, użytkownik oświadcza, że jest pełnoletni albo działa za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.

Zakazane jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste lub przepisy prawa.

Operator może usunąć konto lub zawiesić dostęp do niego, jeżeli użytkownik w sposób istotny narusza Regulamin lub przepisy prawa. O zamiarze usunięcia konta Operator informuje użytkownika drogą e-mail, wskazując przyczynę i wyznaczając termin na ustosunkowanie się, chyba że naruszenie jest rażące albo obowiązek natychmiastowego działania wynika z przepisów prawa.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto z poziomu panelu ucznia (Ustawienia konta). Usunięcie konta oznacza rozwiązanie umowy o prowadzenie konta oraz utratę dostępu do zgromadzonych postępów i do wykupionego dostępu Premium. Usunięcie konta z inicjatywy użytkownika nie uprawnia do zwrotu opłaty za Premium; nie wyłącza to uprawnień z tytułu niezgodności usługi z umową (§6) ani prawa odstąpienia (§5).

Dostęp Premium jest treścią cyfrową dostarczaną jednorazowo, w cenie 99 zł. Jest to cena ostateczna — Operator nie dolicza do niej żadnych podatków, prowizji ani innych opłat.

Płatność obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Operator nie przechowuje danych karty płatniczej.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Dostęp Premium jest wówczas aktywowany automatycznie i przypisany do konta użytkownika bezterminowo, przez cały okres funkcjonowania Serwisu. Potwierdzenie zawarcia umowy Operator przesyła użytkownikowi na podany adres e-mail.

Prawo odstąpienia od umowy. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny. Aby z niego skorzystać, wystarczy przesłać oświadczenie na adres kontakt@matmaportal.pl.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo to wygasa w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli łącznie: Operator rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, konsument został wcześniej poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Operator przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy. Zgodę tę wyrażasz, zaznaczając odrębne pole na stronie płatności — bez jego zaznaczenia płatności nie można rozpocząć.

Jeżeli wolisz zachować prawo odstąpienia, napisz na kontakt@matmaportal.pl — wówczas dostęp Premium uruchomimy dopiero po upływie 14-dniowego terminu, a prawo odstąpienia pozostaje w pełni zachowane.

W każdym przypadku, w którym prawo odstąpienia nie wygasło, Operator zwraca całą otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, z którego skorzystał konsument.

Operator odpowiada wobec konsumenta za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h i nast.).

Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Jeżeli jest to niemożliwe albo wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, albo Operator nie doprowadził usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje — dotyczące zarówno działania Serwisu, płatności, jak i jakości materiałów — należy składać na adres: kontakt@matmaportal.pl, podając opis problemu oraz adres e-mail konta.

Operator rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

Treści zadań pochodzą z arkuszy egzaminacyjnych i informatorów Centralnej Komisji Egzaminacyjnej, które stanowią materiały urzędowe w rozumieniu art. 4 pkt 2 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i jako takie nie są objęte ochroną prawa autorskiego. Operator nie rości sobie do nich praw wyłącznych.

Przedmiotem praw autorskich Operatora są natomiast: autorskie rozwiązania i komentarze do zadań, materiały wideo, opisy, szata graficzna, układ i kompozycja Serwisu oraz jego kod źródłowy.

Użytkownik może korzystać z materiałów Operatora wyłącznie na własny użytek edukacyjny. Zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub odsprzedaż tych materiałów bez zgody Operatora są zabronione. Nie narusza to dozwolonego użytku osobistego (art. 23 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).

Rozpoznawanie odręcznie zapisanych wzorów na tablicy korzysta z modelu wyuczonego na dwóch otwartych zbiorach danych: HWRT database of handwritten symbols (M. Thoma, na podstawie danych Detexify D. Kirscha), udostępnionym na licencji Open Database License (ODbL) 1.0, oraz Pen-Based Recognition of Handwritten Digits (E. Alpaydin, F. Alimoglu, UCI Machine Learning Repository), udostępnionym na licencji CC BY 4.0.

Operator dokłada należytej staranności, aby materiały edukacyjne były poprawne merytorycznie i aktualne. Jeżeli mimo to zauważysz błąd w treści zadania lub rozwiązania, zgłoś go na kontakt@matmaportal.pl — poprawimy go niezwłocznie.

Serwis jest materiałem pomocniczym w nauce. Operator nie gwarantuje osiągnięcia przez użytkownika konkretnego wyniku egzaminu maturalnego.

Operator dąży do zapewnienia ciągłej dostępności Serwisu, zastrzega jednak możliwość przerw technicznych, o których w miarę możliwości informuje z wyprzedzeniem. Jeżeli przerwa istotnie utrudnia korzystanie z wykupionego dostępu Premium, użytkownikowi przysługują uprawnienia opisane w §6.

Operator odpowiada wobec konsumenta na zasadach ogólnych wynikających z przepisów prawa; powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają tej odpowiedzialności.

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników opisane są w Polityce prywatności.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez wystąpienie do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

Bezpłatną pomoc w sprawie uprawnień konsumenckich uzyskasz u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów oraz w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron sporu.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względy bezpieczeństwa. O zmianie użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Jeżeli użytkownik nie akceptuje zmian, może w tym terminie usunąć konto. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie — w tym do wykupionego już dostępu Premium — stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Spory wynikające z Regulaminu rozpoznaje sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może wytoczyć powództwo także przed sąd właściwy dla swojego miejsca zamieszkania.

Kontakt: kontakt@matmaportal.pl, +48 790 558 571.